La Carta dei Servizi risponde all’esigenza di migliorare il rapporto tra il paziente e l’organizzazione attraverso la trasparenza e gli elementi contenuti sono orientati verso il cittadino-paziente fruitore delle prestazioni specialistiche ambulatoriali. Essa va intesa come sintesi dinamica di un processo in corso che vede l’organizzazione trasformarsi in funzione delle esigenze del paziente con la partecipazione degli operatori e contiene informazioni relative solo all’ambulatorio di cui trattasi perché vuole essere un agile strumento di consultazione rispetto all’organizzazione e agli impegni assunti nei confronti degli utenti. La Carta tiene conto dei contributi culturali apportati oltre che dalla Direzione, dal personale e anche da taluni pazienti particolarmente attenti alle problematiche che la stessa rappresenta.
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